Ste že kdaj imeli občutek, da vas nek izdelek dobesedno zasleduje?

Pogledate kosilnico, vrtalnik ali karkoli drugega in nenadoma vas oglasi za isti izdelek spremljajo povsod – na Facebooku, Instagramu, celo na novičarskih straneh.

Temu se reče retargeting, a večina podjetij ga uporablja na najbolj nadležen način. Škoda, ker če ga nastavite pravilno, je to eden najbolj donosnih načinov oglaševanja.

Poglejmo, kako to narediti brez občutka zalezovanja in kako ga dejansko izkoristiti za več strank in več prodaje.

Ta ‘pametni’ izraz vam lahko prinese denar

Če ne prodajate čokoladic ali žvečilnih gumijev, stranke pri vas ne bodo kupile kar tako, impulzivno.

Vedno obstaja določen čas odločanja. Ljudje primerjajo možnosti, tehtajo izbire.

Strokovni izraz za to je “pot kupca” (vedno se mi je to zdelo malo pretenciozno, ampak pustimo to).

Zakaj vas mora zanimati “pot kupca”

Tako izgleda tipičen nakupni proces za skoraj vsak izdelek ali storitev:

1. Stranka se zave, da ima problem ali potrebo.
2. Odloči se, da bo nekaj naredila glede tega.
3. Začne raziskovati možne rešitve.
4. Primerja ponudnike.
5. Odloči se in kupi.

Zelo preprosto, kajne? Zakaj bi se sploh ukvarjali s tem?

Ker če jih ujamete čim prej v procesu, imate več možnosti, da jih spremenite v stranke – in to po nižjih stroških.

Če jih najdete šele pri 5. koraku, to pomeni, da samo še primerjajo cene in ste v tekmi z ostalimi ponudniki. Prepozno.

Najboljša točka za vstop je 3. korak. Stranka začne iskati rešitve in BUM – tam ste vi.

Dobra novica? Če že uporabljate dobre marketinške prakse, obstaja velika možnost, da vas stranke najdejo v tej fazi.

Slaba novica? Ljudje imajo katastrofalno slab spomin. Če enkrat kliknejo in odidejo, obstaja velika verjetnost, da vas nikoli več ne najdejo.

Tu pride v igro retargeting.

Kako rešiti problem kratke pozornosti

Predstavljajte si, da nekdo razmišlja o nakupu vaše storitve in ste vi edini ponudnik, ki mu lahko odgovarja na vprašanja kadarkoli jih ima.

Verjetno bi ga precej enostavno spremenili v stranko, kajne?

Retargeting omogoča prav to.

Toda namesto da ljudem nenehno prikazujete isti oglas kot pokvarjena plošča, bomo naredili nekaj bolj pametnega.

Prikažemo jim nove informacije, ki jih še niso videli.

Morda posnamemo 3, 4, 5 kratkih videov, v katerih razložimo ključne stvari, ki jih morajo vedeti. Koristne informacije, ki jim dejansko pomagajo.

Nato pa retargetiramo tiste, ki so že videli naš oglas, in jim prikažemo nove, uporabne vsebine, še preden sploh pride do prodaje.

Kako izkoristiti princip vzajemnosti (na dober način)

Če vam nekdo pomaga, ne da bi v zameno karkoli zahteval, kakšna je vaša prva reakcija?

1. Zakaj mi ta oseba pomaga? Kaj hoče od mene?
2. Naredil mi je uslugo. Počutim se dolžnega.

Popolnoma normalno. Sprva ste skeptični. Ampak če ugotovite, da ne pričakuje ničesar v zameno, se sproži drugačen mehanizem – občutek dolžnosti.

Ne pomeni, da boste tej osebi pomagali seliti pohištvo ali plačali njene račune.

Ampak nekje v podzavesti se pojavi občutek: “Ta oseba mi je pomagala. Če imam priložnost, bi ji moral vrniti uslugo.”

To je osnovni psihološki princip, ki ga lahko (na dober način) uporabimo v marketingu.

Trik je v tem, da pomagate ljudem tako, da jim dejansko pomagate.

Noro, vem.

Ampak to deluje. In zaradi tega je prodaja veliko lažja.

Če to naredite pravilno, vam ne bo treba nikogar prepričevati na silo. Ko bodo stranke prišle k vam, vas bodo že cenile in vam zaupale, ker ste jim pomagali, še preden ste karkoli prodali.

Preizkusite retargeting v svojem poslu

Razmislite, kako lahko to uporabite pri sebi. Ne ponavljajte enega in istega oglasa, ampak z njim vodite stranko skozi celoten proces odločanja.

Če želite, da vam pri tem pomagam, tukaj je naslednji korak:

P.S. Želite, da to nastavim za vas?

Če vas zanima, kako bi lahko to delovalo v vašem poslu, naredite to:

Kontaktirajte mojo agencijo. Če smo prava izbira za vas, bom osebno pregledal vaše oglaševanje in vam pokazal, kaj bi naredil drugače – popolnoma brezplačno.

Ni stroškov. Ni obveznosti.

Če se odločite za sodelovanje, vam bom natančno razložil, kako poteka. Če ne, brez problema – še vedno boste imeli strategijo, ki vam lahko pomaga.

Se sliši pošteno? Potem izpolnite ta obrazec: https://digirast.com/brezplacna-marketinska-analiza/

Se slišimo,
Žan